رسائل الفواتير والإيصالات
يمكن لتيرا باي أن ترسل إلى عملائك فاتورة بالبريد الإلكتروني مع زر «ادفع الآن» وإيصالًا بعد الدفع، باسم نشاطك، بالعربية أو الإنجليزية.
ترسل تيرا باي رسالتين إلى عملائك:
- رسالة الفاتورة: المبلغ والوصف واسم نشاطك وزر ادفع الآن الذي يفتح رابط الدفع
checkout_url. - الإيصال: يُرسل بعد نجاح الدفعة، ويعرض اسم نشاطك والمبلغ والعملة التي دفعها العميل، والتاريخ والوقت، وطريقة الدفع (مع نوع البطاقة وآخر 4 أرقام عند توفرها)، والمرجع الخاص بك (أو رقم الدفعة إن لم يوجد مرجع)، والوصف.
تحتاج الرسالتان إلى بريد العميل في الدفعة (customer.email). ولا تعرضان إلا ما يدفعه العميل، ولا تظهر فيهما رسوم تيرا باي أبدًا.
متى تُرسل رسالة الفاتورة
| طريقة إنشاء الدفعة | رسالة الفاتورة |
|---|---|
| لوحة التحكم ← الفواتير ← إنشاء فاتورة، مع بريد العميل | تُرسل دائمًا. |
POST /v1/payments مع send_email: true وcustomer.email | تُرسل. |
POST /v1/payments بدون send_email | لا تُرسل. ترسل أنت رابط checkout_url بنفسك. |
curl https://api.teyra.co/v1/payments \
-H "Authorization: Bearer $TEYRA_SECRET_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: invoice-2026-118" \
-d '{
"amount": 12500,
"currency": "KWD",
"return_url": "https://shop.example.com/return",
"description": "2 × Arabic coffee beans 1 kg",
"reference": "INV-1042",
"customer": { "name": "Fatima Hassan", "email": "fatima@example.com" },
"language": "ar",
"expires_in_minutes": 10080,
"send_email": true
}'إرسال send_email: true بدون customer.email يعيد 422 validation_error مع details.fields["customer.email"] = "required".
إعادة إرسال الفاتورة
في صفحة الفواتير، يعيد زر الظرف بجانب الفاتورة غير المدفوعة إرسالها إلى العميل. يمكن إرسال الفاتورة 3 مرات كحد أقصى في الساعة، بما فيها الرسالة الأولى. ولا يمكن إعادة الإرسال إلا لفاتورة ما زالت بانتظار الدفع ولم تنتهِ صلاحيتها.
متى يُرسل الإيصال
يُرسل الإيصال مرة واحدة عند نجاح دفعة تتضمن بريد العميل، أيًا كانت طريقة إنشائها (فاتورة من لوحة التحكم أو الـ API أو رابط دفع أو إضافة). ولا يُرسل مرتين للدفعة نفسها حتى لو وصل إلى تيرا باي إشعار النجاح أكثر من مرة.
لإيقاف الإيصالات، أوقف خيار الإعدادات ← إعدادات النشاط ← إرسال الإيصالات إلى العملاء بالبريد الإلكتروني. الإيصالات مفعّلة افتراضيًا، ولا يؤثر هذا الخيار في رسائل الفواتير.
اللغة
تستخدم الرسالتان لغة الدفعة language (en أو ar): لغة صفحة الدفع التي تختارها في فاتورة لوحة التحكم، أو language في POST /v1/payments. الدفعات التي أُنشئت بدون لغة تُرسل رسائلها بالإنجليزية. وتُعرض الرسائل العربية من اليمين إلى اليسار.
تُكتب المبالغ بعدد خانات العملة العشرية، مثل 12.500 د.ك أو 1,250.50 د.إ. ويظهر التاريخ والوقت بتوقيت بلدك، مثل 2026-10-28 17:05 (GMT+3) للكويت.
المرسل والردود
تصل الرسائل من عنوان بريد تيرا باي مع اسم نشاطك في اسم المرسل، مثل Gulf Coffee عبر Teyra Pay. ويظهر اسم نشاطك أيضًا في أعلى الرسالة.
عندما يرد عميلك، يصل الرد إلى بريد الدعم الخاص بك (الإعدادات ← إعدادات النشاط). وبدون بريد دعم، يوجّه تذييل الرسالة العملاء إلى دعم تيرا باي، لذا أضف بريد الدعم قبل إرسال الفواتير.
وضع الاختبار
تُرسل رسائل دفعات وضع الاختبار أيضًا لتتمكن من مراجعتها قبل التشغيل الفعلي، وتتضمن ملاحظة بأنه لا يتم خصم أي مبلغ حقيقي.